Primeiros passos

Como eu crio minha conta no Sistema 123?

Clique em "Registrar", preencha seu nome, e-mail, usuário e senha. Depois de enviar o formulário, você receberá um e-mail de confirmação — é necessário clicar no link enviado para ativar sua conta e poder fazer login.

Não recebi o e-mail de confirmação, o que fazer?

Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Se ainda assim não encontrar, acesse a tela de login e utilize a opção "Reenviar e-mail de confirmação" informando o e-mail cadastrado.

Existe período de teste gratuito?

Sim, novas contas têm 30 dias gratuitos para testar todos os recursos do sistema antes de escolher um plano pago.

Quais segmentos de negócio o sistema atende?

O Sistema 123 atende mercados, farmácias, padarias, lojas de material elétrico, material de construção, autopeças, agronegócio e estacionamentos, entre outros segmentos de comércio.

Planos e pagamentos

Como funciona o pagamento via PIX no PDV?

O sistema gera automaticamente um código PIX (Copia e Cola / QR Code) usando a chave PIX cadastrada pela sua empresa no painel. Assim que o cliente paga, a venda é confirmada.

Posso trocar de plano depois?

Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento pelo painel administrativo, na área de assinatura.

Quais documentos são exigidos para ativar minha assinatura?

Solicitamos documentos básicos de identificação (KYC) da empresa e do responsável, além da aceitação do contrato de uso, antes da liberação total da conta.

PDV e vendas

Como abro e fecho o caixa?

No painel do PDV, use o botão "Abrir Caixa" no início do turno, informando o valor inicial. Ao final, use "Fechar Caixa" para conferir os valores e gerar o resumo do período.

Quais são os perfis de usuário disponíveis?

O sistema conta com os perfis Gerente, Vendedor, Caixa, Caixa Central e Vendedor Interno, cada um com permissões específicas.

Loja online e delivery

Como meus clientes acessam minha loja online?

Cada empresa recebe um link exclusivo (slug) para sua loja pública, no formato loja/index.php?loja=seu-slug, que pode ser compartilhado nas redes sociais.

Como funciona o rastreamento do entregador?

O entregador tem um portal próprio com GPS ativado, permitindo que o cliente acompanhe o status e a localização da entrega em tempo real.

Minha conta

Esqueci minha senha, como recupero o acesso?

Na tela de login, utilize a opção "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para o e-mail cadastrado na sua conta.

Como cancelo minha assinatura?

Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento na área de assinatura do painel, ou entrando em contato com nosso suporte.

Não encontrou o que precisava?

Nossa equipe de suporte está pronta para te ajudar.

Falar com o suporte