Política de Privacidade

Última atualização: 02/09/2026

1. Introdução

O Sistema 123 ("nós", "nosso" ou "plataforma") respeita a privacidade dos usuários e está comprometido em proteger os dados pessoais tratados por meio de nossos serviços de automação comercial. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, para que finalidades os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao criar uma conta ou utilizar o Sistema 123, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, dependendo do uso que você faz da plataforma:

• Dados de cadastro: nome completo, nome de usuário, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados da empresa: razão social, CNPJ/CPF, endereço, telefone, chave PIX e documentos de verificação (KYC).
• Dados operacionais: vendas, produtos, estoque, informações de clientes cadastrados por você (nome, telefone, endereço de entrega).
• Dados de geolocalização: quando aplicável, para o rastreamento de entregadores durante o serviço de delivery.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e cookies, para fins de segurança e melhoria do serviço.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Criar, autenticar e manter sua conta, incluindo o processo de confirmação de e-mail;
• Disponibilizar as funcionalidades do sistema (PDV, controle de estoque, loja online, delivery, emissão de cobranças via PIX etc.);
• Processar assinaturas, pagamentos e validação de documentos (KYC);
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta, como confirmações, alertas de segurança e atualizações do serviço;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, envio de e-mails, processamento de pagamentos);
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente;
• Com o seu consentimento expresso, para finalidades específicas.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento, incluindo criptografia de senhas, controle de acesso por perfil de usuário e isolamento dos dados entre empresas (multi-tenant), garantindo que os dados de uma empresa não sejam acessíveis por outra.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar o consentimento, quando aplicável;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção de Contato.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e cookies de desempenho para entender como a plataforma é utilizada. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais de guarda de documentos fiscais e contábeis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal em contrário.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Caso haja alterações relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso na plataforma.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@sistema123.com ou pelo WhatsApp (21) 99447-5772.

Este documento é um modelo geral e não substitui a avaliação de um profissional jurídico especializado em proteção de dados para adequação total à LGPD conforme as particularidades do seu negócio.